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前兩天有個(gè)項(xiàng)目，客戶要求在3月17號(hào)前要完成第一期工作，因?yàn)樗?月17號(hào)安排了一個(gè)重要的演示（Demonstrate），團(tuán)隊(duì)根據(jù)客戶的要求，制定了在3月14號(hào)給客戶提交版本的計(jì)劃。3月14號(hào)當(dāng)天，由于工作整合時(shí)發(fā)現(xiàn)有較多問(wèn)題，未能成功交付，于是整個(gè)團(tuán)隊(duì)在3月15號(hào)（周六）主動(dòng)加了一天班，終于在3月15號(hào)完成提交。3月17號(hào)（周一）來(lái)上班時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)交付物進(jìn)行了驗(yàn)收，并且提了一些需要修改的Bug，要求盡量在當(dāng)天改完。當(dāng)天經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力，修改好了客戶反饋的Bug，并且再次提交。晚上，客戶發(fā)郵件說(shuō)程序無(wú)法工作，未能成功演示，郵件中充斥著不滿的情緒。為什么團(tuán)隊(duì)成員的努力工作，卻未能換來(lái)客戶的肯定和滿意？到底是哪里出了問(wèn)題？如何才能避免這樣的場(chǎng)景呢？ 仔細(xì)分析下這個(gè)案例，......
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