諾懷新聞

• 物業(yè)面對(duì)業(yè)主投訴，這5句話千萬別說，這3件事必須做

  

  做物業(yè)的人都有共鳴：日常工作里最磨人、最容易出矛盾的環(huán)節(jié)，就是處理業(yè)主投訴。小到樓道衛(wèi)生、報(bào)修響應(yīng)慢，大到停車糾紛、設(shè)施故障，很多時(shí)候事情本身并不大，就因?yàn)橐痪湓挍]說對(duì)、一步?jīng)]做到位，小事鬧大，輕則被投訴到街道主管部門，重則影響業(yè)主收繳率、損壞項(xiàng)目口碑。 不少一線員工和項(xiàng)目經(jīng)理都覺得委屈：明明...

  2026-07-14
• 醫(yī)院物業(yè)投標(biāo)總陪跑？提高中標(biāo)率的核心都在這

  

  做醫(yī)院物業(yè)的老板，十有八九都經(jīng)歷過投標(biāo)陪跑的挫敗。 幾十萬、上千萬的項(xiàng)目，標(biāo)書熬了好幾個(gè)通宵，人員配置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)摳了又摳，報(bào)價(jià)一讓再讓，結(jié)果出來還是沒中。 很多人把原因歸為 “報(bào)價(jià)不夠低”“關(guān)系不到位”，但其實(shí)絕大多數(shù)時(shí)候，你輸?shù)牟皇莾r(jià)格，是沒踩準(zhǔn)評(píng)審的控分點(diǎn)。 從全國醫(yī)院物業(yè)招標(biāo)...

  2026-07-14
• 醫(yī)院物業(yè)動(dòng)輒幾千萬大單，為什么投標(biāo)方還怕虧錢？反復(fù)核成本

  

  在外行眼里，醫(yī)院物業(yè)都是動(dòng)輒幾百萬、上千萬的大項(xiàng)目，手握大單就是穩(wěn)賺的香餑餑。可只有真正做這行的人才懂，每次投標(biāo)前，老板都要抱著成本表熬到凌晨，保潔工資開到 4000 就手心冒汗，人員配置、耗材標(biāo)準(zhǔn)、考核條款反復(fù)掂量，生怕一個(gè)不留神，幾千萬的項(xiàng)目做下來，錢沒賺到多少，反而忙到最后白干一場(chǎng)。 前...

  2026-07-14
• 從拼規(guī)模到拼運(yùn)營：物業(yè)行業(yè)的下半場(chǎng)，拼的到底是什么

  

  6 月 8 日，國務(wù)院新聞辦舉行政策例行吹風(fēng)會(huì)，住建部、財(cái)政部、國家發(fā)改委、自然資源部四部門聯(lián)合解讀《城市更新 “十五五” 規(guī)劃》，明確 “十五五” 期間新開工改造城鎮(zhèn)老舊小區(qū) 11.5 萬個(gè)，同步推進(jìn) “好房子、好小區(qū)、好社區(qū)、好城區(qū)” 四好建設(shè)。 政策信號(hào)已經(jīng)非常清晰：中國的城市發(fā)展，徹底...

  2026-07-14
• 970 億 + 1600 億資金落地！城市更新大潮下，物業(yè)的真正機(jī)會(huì)才剛開場(chǎng)

  

  6 月 8 日，國新辦舉行《城市更新 “十五五” 規(guī)劃》政策例行吹風(fēng)會(huì)，住建部、財(cái)政部、國家發(fā)改委、自然資源部四部門聯(lián)合發(fā)聲，把頂層設(shè)計(jì)、資金盤子、土地支持一次性說透。消息傳開后，市場(chǎng)目光大多聚焦在基建賽道、房企機(jī)遇上，卻少有人注意到：這場(chǎng)國家級(jí)的城市更新行動(dòng)里，物業(yè)行業(yè)才是藏在深處的長期贏家。 ...

  2026-07-8
• 空置房到底要不要交物業(yè)費(fèi)？法院的判決，和很多人想的不一樣

  

  “房子空著沒住人，沒享受到服務(wù)，憑什么要交物業(yè)費(fèi)？” 這大概是物業(yè)糾紛里最常見的爭議，也是無數(shù)業(yè)主心里的疑問。很多人篤定 “沒入住就不用交錢”，甚至以此為由長期拒繳，直到對(duì)簿公堂才發(fā)現(xiàn)，法院的判決，和自己想的完全不一樣。 2026 年 3 月，《人民法院報(bào)》公布了一起典型判例：廣西貴港兩...

  2026-07-8
• 2026 公積金新政落地：支付物業(yè)費(fèi)的背后，拼的是系統(tǒng)迭代能力

  

  6月5日，住建部正式發(fā)布《住房公積金管理?xiàng)l例（修訂征求意見稿）》（以下簡稱《條例》），面向社會(huì)公開征求意見。本次修訂是公積金功能的歷史性轉(zhuǎn)向——從過去單一的“購房支持工具”，全面轉(zhuǎn)向覆蓋購房、租房、養(yǎng)房、修房的全生命周期住房保障工具。 其中，新增“公積金可提取支付自住住房物業(yè)費(fèi)”條款，面向物業(yè)...

  2026-07-8
• 物業(yè)保潔服務(wù)質(zhì)控：全流程考核標(biāo)準(zhǔn)（可直接套用）

  

  保潔服務(wù)是物業(yè)的基礎(chǔ)門面，卻長期陷入“標(biāo)準(zhǔn)模糊、考核憑眼、整改靠喊、留痕全靠紙”的困境：不同保潔員作業(yè)質(zhì)量參差不齊，甲方滿意度忽高忽低；醫(yī)院、校園等特殊場(chǎng)景合規(guī)要求高，人工檢查難覆蓋所有細(xì)節(jié)；外包團(tuán)隊(duì)管控難，返工、投訴、扣款頻發(fā)。   本文從通用全流程考核標(biāo)準(zhǔn)、不同場(chǎng)景...

  2026-07-8
• 別只盯著二次供水減負(fù)！物業(yè)行業(yè)的深層洗牌，才剛剛拉開序幕

  

  6 月 1 日，新修訂的《供水條例》正式施行，施行 32 年的舊版《城市供水條例》同步廢止。 消息一出，物業(yè)圈最先沸騰 —— 終于不用再為二次供水的設(shè)備運(yùn)維、水質(zhì)安全、故障維修兜底背鍋了。 很多人把這解讀為物業(yè)行業(yè)的 “減負(fù)利好”，覺得卸下包袱后日子會(huì)更好過。但少有人看清：二次供水權(quán)責(zé)移交，只是整盤...

  2026-07-8
• 跌破87%!“撤場(chǎng)潮”蔓延至次新房,物業(yè)的"生死劫"靠什么逆風(fēng)翻盤

  

  物業(yè)行業(yè)的寒冬，比想象中更冷。 一組來自中指研究院的真實(shí)數(shù)據(jù)刺痛了無數(shù)物業(yè)人的神經(jīng)：物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)平均收繳率從2021年的94.23%，一路狂跌至2025年的87.32%，連續(xù)五年探底。 隨之而來的是令人心驚的“撤場(chǎng)潮”。不僅是設(shè)施陳舊的老舊小區(qū)，就連昔日風(fēng)光的次新房項(xiàng)目也頻頻爆出物業(yè)...

  2026-07-8