該微信端同時面向車主和維修廠:車主可通過微信端進行預約、查詢維修進度、查詢會員余額、接收保養(yǎng)提醒等;維修廠可以使用微信進行活動營銷、客戶轉介紹,增加新用戶。微信端維修流程和用戶消費實現(xiàn)了透明化的改進,同時微信自助服務的啟用,節(jié)省了客戶寶貴時間,同時也可幫助維修廠增強用戶粘性。




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