近期，受新型冠狀病毒的影響，國家相關部門號召各單位企業(yè)實行遠程辦公，以減少人員流動和聚集，給疫情控制帶來更多的不利影響。除一線行業(yè)外，各行各業(yè)的也響應號召居家辦公減少外出的機會，在此特殊時期諾懷軟件也實行員工在家遠程辦公的模式，保障客戶項目的正常推進，避免因疫情原因推遲客戶原計劃的交付計劃。

為進一步保障在家辦公的效率，原有的項目組會議、部門會議、周會等照常進行，采用線上會議工具，并明確要求保證溝通工具、郵件等的實時開啟，減少不見面溝通的時間成本，并強調了文字溝通必須盡可能清楚的描述問題，避免溝通不當引起歧義的情況發(fā)生。此外，嚴禁員工工作時間私自不在崗的情況，充分保障在崗時間以及工作效率。

減少了員工的上下班通勤時間，能夠有更充裕的時間服務客戶。對于客戶反饋的問題保持及時高效的響應。在這一特殊時期，我們需要更加注重客戶服務體驗以及反饋響應，打消客戶的顧慮，才更有利于合作長期良好的保持。